Retourneren & Ruilen

Bij Mockberg streven we naar volledige tevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer uw ordernummer en e-mailadres in om uw retourzending te registreren.

• 2.
  Verpak het artikel

  Plaats het ongedragen horloge of sieraad in de originele verpakking, inclusief alle beschermende folies en certificaten.

• 3.
  Verzend het pakket

  Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt in uw buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.